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Servicios Técnicos

Sector Paciente / Servicios Técnicos

Laboratorio moderno supervisado por ingeniero industrial


Todos nuestros pacientes y distribuidores tienen acceso a los servicios técnicos de MEDIREKT que se encuentran en condiciones apropiadas para fabricar productos de alta calidad o solucionar cualquier problema electrónico y mecánico relacionado con la marca Audio Service.




  • El laboratorio de MEDIREKT está gestionado y supervisado por un ingeniero industrial responsable para entregar la calidad deseada
  • El personal (los técnicos y ayudantes) recibe toda la capacitación y actualización necesaria para efectuar trabajos de fabricación y reparación de audífonos Audio Service.
  • MEDIREKT cumple con las buenas prácticas de fabricación (BPF) según las normas A.N.M.A.T. Estos procedimientos existen para garantizar la calidad de los productos Audio Service e incluyen un sistema de control de rendimiento usando un equipamiento especial (con opción de medición de micrófono direccional, telebobina y ganancia in-situ).
  • Dos veces por año, Audio Service Alemania nos brinda una actualización sobre temas de fabricación de audífonos, así como el análisis, la solución y prevención de problemas típicos, “trucos” de reparación, nuevas tecnologías y nuevos modelos con características particulares.
  • Las normas y procesos de gestión de calidad de MEDIREKT son aprobados y supervisados por Audio Service Alemania para garantizar su estándar internacional de calidad.
  • Por supuesto, damos muy alta prioridad a la limpieza, terminación, puntualidad y honestidad para cualquier asunto respecto al servicio técnico.



Taller de fabricación


MEDIREKT ofrece un amplio rango de servicios para la fabricación de soluciones auditivas.




  • Intracanales/ CIC hechos a medida en calidad Audio Service
  • Cápsulas y ventilaciones de alta complejidad (extremadamente pequeños para conductos muy angostos, abiertos con SKY Vent, modificaciones acorde a la anatomía del oído externo)
  • Recubrimientos especiales para la superficie de las cápsulas (nanoscreen, anti-deslizante, ablandado)
  • Mini-moldes personalizados para adaptación abierta (rígido y siliconado) usando la tecnología patentada AudioFix
  • Moldes para retroauriculares potentes (rígidos, blandos, siliconados)
  • Tapones para el uso en agua (pileta)
  • Protección anti-ruido personalizado (pasivo)
  • Fabricación de sistema anti-ruido activo Audio PROTECT

En este punto, MEDIREKT quiere aclarar que prefiere y elige materiales importados de marcas líderes (DREVE y EGGER, Alemania).




Taller de reparación, adecuación y optimización


Muchas veces el audífono tiene que aguantar al uso en condiciones extremas como suciedad, humedad, sudor, golpes mecánicos, al manejo inadecuado o al abuso involuntario. Ó el paciente se siente incomodo con sus intracanales hechos a medida.




Pese a su diseño fuerte e innovador y al control de calidad en nuestro laboratorio, los productos no están libres de estos inconvenientes y en algunos casos precisan una modificación o reparación. En estás situaciones, el taller de reparación de MEDIREKT está a la disposición para:

  • Solucionar problemas acústicos, mecánicos y eléctricos
  • Analizar y verificar el rendimiento acústico
  • Analizar el alto gasto de pila
  • Eliminar acoples y distorsiones
  • Modificar o rehacer cápsulas intracanales o moldes para retroauriculares
  • Extender o reducir la ventilación
  • Cambiar o renovar el tratamiento de superficie
  • Cambiar micrófonos, auriculares, circuitos y partes mecánicos
  • Cambiar filtros (HF y MF)
  • Recuperar casos extremos (por ejemplo productos mojados, contaminados o mecánicamente dañados)
  • Realizar limpiezas profesionales del audífono

MEDIREKT garantiza la más alta disponibilidad de las partes de repuestos más importantes y los precios más bajos para estos servicios. Los casos de garantía de fábrica no se suele resolver por el taller de reparación, sino directamente con el fabricante, Audio Service Alemania (o sea, reemplazaríamos el producto en duda por uno nuevo).