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Capacitación Profesional

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Test de conocimientos: ¿Sabés ...?


¡ Te invitamos a chequear tus conocimientos en un pequeño test !




Hemos reunido algunas preguntas importantes que pueden occurir en tu trabajo diario. El test es totalmente anónimo, rápido y realístico. Algunas preguntas son sobre la audiología en general, otras sobre audífonos (independientemente de la marca), el resto se refiere a marcas que usan el programa CONNEXX y, finalmente podrás verificar tus virtudes comerciales.

 

Siempre y cuando puedas responder con seguridad a mínimamente 80% de las preguntas de cada nivel, alcanzarás la categorización profesional según las normas de MEDIREKT.

 

Tomáte unos 20 minutos. No busques la respuesta. Si no la sabés, sé honesto. No intentes engañarte a vos mismo sino tomalo como una gran oportunidad de aprender y avanzar!    Empecemos…

 

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1. Nivel Básico. ¿Sabés …?

¿… qué tipos de moldes para retroauriculares potentes hay y cuáles son los criterios de selección?

¿... en qué puntos supera la tecnología digital a la analógica?

¿... cuáles son las ventajas y desventajas entre un audífono intracanal (ITC) versus un modelo CIC?

¿... cuál es la diferencia entre el micrófono omnidireccional versus direccional, sus ventajas y desventajas?

¿… en qué caso se elige la adaptación abierta y cuándo un codo con tubo y molde común?

¿... cuál es la diferencia entre los dispositivos de calibración "HiPro" y "NoahLink"?

¿... leer una ficha técnica?

¿... qué hacer cuando el paciente comenta "me molesta el ruido"?

¿... cuál es la diferencia entre canales, bandas, controles y programas?

¿... qué tipos de ventilaciones en intracanales hay y cuándo las uso?

¿... hacer una audiometría completa?

¿... cómo se toman impresiones aún con conductos problemáticos?

¿... para qué sirve, dónde se encuentra y cómo se trabaja con el Asistente Adaptación en el programa CONNEXX?

 

 

 

2. Nivel Avanzado. ¿Sabés …?

¿... cómo soluciono casos de retro-alimentación (pitido, feedback)?

¿... qué es la compresión AGC-I, cómo funciona y cómo se calibra?

¿... para qué sirve la limitación de salida tipo AGC-O y cómo lo calibro adecuadamente?

¿... cuáles son los conceptos básicos para el tratamiento de acúfenos (zumbido) e hiperacusia?

¿... explicar bien los beneficios del micrófono direccional versus el sistema de reducción de ruido?

¿... en qué caso se elige la adaptación abierta y cuándo un retroauricular con receptor externo (RIC)?

¿... cuándo se elige un receptor externo (RIC) de 45 dB, 55 dB ó 65 dB?

¿... qué tipos de moldes para un receptor externo hay y en qué situación los uso?

¿... qué hago cuando el paciente comenta "me retumba mi propia voz"?

¿... qué me ofrece CONNEXX para hacer una prueba en ruido?

¿... qué tipo de Nivel de Aclimatización elijo en CONNEXX y en qué casos?

 

 

 

3. Nivel Experto. ¿Sabés …?

¿... qué es el Micrófono Direccional Adaptativo Multicanal (o multifrecuencial)?

¿... cómo se optimiza el sistema de compresión en casos críticos, por ejemplo en pacientes con un rango dinámico inferior a 30 dB?

¿... interpretar los resultados del diario electrónico (Data Logging), explicárselo al paciente y hacer re-ajustes correspondientes?

¿... cuál es la diferencia entre el micrófono direccional automático versus adaptativo - ventajas y desventajas?

¿... explicar que significa TRT (“Tinnitus Retraining Therapy”) y sintéticamente cómo funciona?

¿... cuales son los criterios para elegir entre un retroauricular potente (pila 13) y un modelo superpotente de pila 675 en la adaptación pediátrica?

¿... cuál es la diferencia entre acoplador 2cc y simulador de oído?

¿... qué hacer cuando el paciente comenta "escucho pero no entiendo"?

¿... configurar con seguridad un sistema inalámbrico binaural y multimedia?

¿... cuál es la diferencia entre los métodos de compresión "dual" y "silábica" y porqué existen los dos?

¿... cuál es la diferencia entre "Standard Fit" y "Clinical Fit" en CONNEXX?

 

 

 
4. Temas Administrativas y Comerciales. ¿Sabés …?

¿... cómo se arma un plan de negocios?

¿... algo de diferentes estrategias de venta - por ejemplo "upselling" versus "downselling"?

¿… analizar tu perfil de negocio para entrar al mercado con una oferta irresistible?

¿… calcular el "break even point" (umbral de rentabilidad)?

¿… si tus pacientes están conformes, y medir su satisfacción?

¿… quién es tu competencia, dónde la superás y dónde no?

¿… cómo se participa con éxito en una licitación y cómo hacer una cotización?

¿... armar un consultorio desde el principio, como por ejemplo evitar el gasto de una cabina?

¿… cómo podés mejorar la decoración de tu consultorio ó local?

¿… hacer una campaña ó propaganda atractiva?

¿… configurar una PC ó Notebook para trabajar con CONNEXX y HiPro sin problemas?

¿… si te conviene el concepto de monomarca ó multimarca, y porqué?

¿… cuáles son los "Megatrends" en la audiología, definiendo las condiciones del mercado en 3 ó 10 años?

 

 

Para poder responder a todas estas preguntas con tranquilidad y seguridad, te invitamos a participar en nuestro programa de capacitación profesional. Expertos en audiología, tecnología y temas comerciales te enseñarán cómo te puedes mejorar en tu trabajo diario. Y totalmente gratuito para todos los participantes!




Concepto y contenido de la formación profesional


MEDIREKT te ofrece la participación en un programa intensivo de actualización y capacitación. Nuestro concepto de formación profesional trabaja con un estándar internacional y funciona en forma de módulos que se dividen en tres niveles y tres áreas.



Nivel Básico


Área Audiología (ejemplos)

  • Interpretar y/o realizar una audiometría correcta y completa
  • Tomar impresiones aún con conductos problemáticos
  • Criterios básicos de la selección de audífonos
  • Optimizar el rendimiento y el confort de los audífonos en silencio
  • Equipamiento de pacientes con retroauriculares de alta potencia: pila 13 vs. 675
  • Solucionar molestias en ambientes de alto nivel sonoro
  • Ventilaciones para moldes y cápsulas
  • Seleccionar intracanales- crtiterios, beneficios y riesgos
  • Saber efectuar una sesión de programación computarizada de audífonos

 

Área Tecnología (ejemplos)

  • Impresión, moldes y cápsulas - aspectos de fabricación
  • Beneficios de la tecnología digital (versus analógicos)
  • Canales, bandas, controles y programas
  • Adaptar la compresión
  • Dominar las funcionalidades de las líneas económicas (ganancia, compresíón, memorias, cancelación feedback)
  • Saber leer una ficha técnica
  • Ajustes Básicos y Asistente Adaptación en el programa CONNEXX


Nivel Avanzado


Área Audiología (ejemplos)

  • Manejar casos de oclusión y retumbe de propia voz
  • Verificar y optimizar el rendimiento y el confort en ruido
  • Mostrar la diferencia de un equipamiento binaural versus monoaural
  • Saber los criterios de selección del modelo CIC versus Intracanal
  • Configurar modelos convertibles de adaptación abierta versus codo con tubo y molde común
  • Elegir entre la adaptación abierta, intracanales o retroauriculares con receptor externo

 

Área Tecnología (ejemplos)

  • Solucionar problemas severos de retro-alimentación (feedback)
  • Ajuste fino de la limitación de salida AGC-O en casos de hiperacúsia
  • Beneficios y limitaciones del micrófono direccional versus el sistema del reducción de ruido
  • Filtros anti-cerumen y tecnología de protección
  • Mini-moldes a medida para la adaptación abierta y receptores externos
  • Métodos de compresión "dual" y "silábica"  y conceptos curvilineales (TRC)
  • Adaptar el audífono para el uso con teléfono, música y televisión
  • Dominar con seguridad los audífonos de tecnología avanzada (micrófono direccional, sistemas automáticos, reducción ruido, compresión curvilineal, receptor externo, adaptación abierta)
  • Activar y configurar un control remoto
  • Ajustes Finos y el diario electónico (Data Logging) en el programa CONNEXX


Nivel Experto


Área Audiología (ejemplo)

  • Problemas complejos de comprensión y procesamiento auditivo ("escucho pero no entiendo")
  • Pacientes con GAP extremo (pérdida conductiva profunda)
  • Equipamiento de pacientes con intracanales de alta potencia
  • Intracanales extremadamente ventilados (SKY-Vent)
  • Selección de modelos RIC de alta potencia para pacientes con pérdidas severas a profundas
  • Optimizar el sistema de compresión en casos críticos (por ejemplo rango dinámico inferior a 30 dB)

 

 Área Tecnología (ejemplo)

  • Conocer y manejar con seguridad los sistemas de micrófonos direccionales inteligentes: automático- adaptativo- adaptativo multifrecuencial- ecualización de los efectos anatómicos
  • Saber optimizar el control integral de funcionalidades automáticas (micrófono, reducción ruido, aumento habla, sonoridad (Comformatic))
  • Trabajar con la aclimatización automática (Acclimatic)
  • Usar el rango extendido de frecuencias (hasta 10 kHz)
  • Saber explicar los beneficios de la tecnología inalámbrica a un paciente y configurar un sistema binaural sincrónizado así como productos multimedia
  • Dominar la Alta Gama y Líneas Premium (Control integral, Acclimatic, Comformatic, Panorama, sistemas inalámbricos)
  • Trabajar con Standard Fit y Clinical Fit en CONNEXX


Temas Especiales


Área Audiología (ejemplos)

  • Tinnitus (acúfenos): génesis - diagnóstico - tratamiento - soluciones auditivas
  • Hiperacúsia (hipersensibilidad auditiva): génesis - diagnóstico - tratamiento - soluciones auditivas
  • Bebés, niños escolares y adolescentes:  atención especializada - soluciones auditivas
  • Pacientes con agenesia de pabellón: impresión del conducto operado y soluciones auditivas
  • Implantes cocleares: estimulación con el audífono apropiado
  • Protección auditiva (contra ruido):  elegir las medidas más eficientes

 

Área Tecnología (ejemplos)

  • Audiología in situ
  • Trimmer, HiPro y NoahLink
  • Usar el software CONNEXX
  • Servicio técnico auxiliar (revisión simple sin ayuda de un técnico)
  • Proyectar e instalar un ambiente acústicamente adecuado (con y sin cabina sonoamortiguada)

 

Área Comercial  (ejemplos)

  • Hacer un plan de negocios (business plan)
  • Desarrollar estrategias comerciales (precios, promociones, posicionamiento, venta)
  • Aspectos legales (sociedades, impuestos, habilitaciones)
  • Calcular el umbral de rentabilidad
  • Monitorear la satisfacción de clientes
  • Análisis de competencia
  • Participar en licitaciones y cotizar con éxito
  • Armar un consultorio a bajos costos
  • Planificar y efectuar actividades de marketing y comunicación
  • Conceptos monomarca y multimarca
  • Conocer los megatrends en la audiología (lo que vendrá en 3, 5 y 10 años)




Métodos de capacitación


Vení a aprender con MEDIREKT y dejate llevar a un nivel superior. Ampliá tus conocimientos en un ambiente moderno, jóven, diferente. Motivación, incluida. Sin costos y con el máximo retorno de tu tiempo invertido. Te lo garantizamos.



Talleres Abiertos


El evento más informal y eficaz para ponerte al día con tus conocimientos. Ya que funciona con un mínimo de "show" y un máximo de información útil y práctica es ideal para todos los que se dedican profesionalmente a la audiología y sistemas auditivos con disponibilidad de tiempo libre muy limitada. Cada sesión se concentra en un tema particular y de esta forma ofrece la posibilidad de elegir lo que más te importa y dónde sentís la necesidad de aprender más. El taller abierto es el eje del sistema de capacitación de MEDIREKT, simplemente por su eficiencia.

 

¿Cómo funciona el taller abierto y a quién apunta?

  • Lugar:  en MEDIREKT
  • Tamaño grupo:  aproximadamente 10 personas
  • Duración:  3 a 5 horas
  • 1  tema de enfoque
  • Contenido: audiología y tecnología en general, perfeccionamiento de la calibración con CONNEXX y de productos Audio Service (Audio Fit), asuntos comerciales
  • Aproximadamente una vez por mes
  • Invitados: todas las personas relacionadas con la audiología y sistemas auditivos (fonoaudiólogas, médicos, administrativos) - prioridad para distribuidores y colaboradores
  • Todos los niveles (Básico, Avanzado, Experto y Especialista)
  • 100% gratuito


Seminarios Interdisciplinarios


Nuestros seminarios permiten la profundización de los puntos de enfoque generando una vista más amplia e interdisciplinaria a tu trabajo con pacientes y audífonos. Intentamos combinar temas que forman un complejo clínico o tecnológico y no pueden ser tratados de manera aislada, llevándote a un nivel de preparación sólido para enfrentar aquellos casos inexplicables o a veces "insolucionables". Disertantes y expertos de MEDIREKT y de instituciones reconocidas te brindan una actualización a nivel internacional, en un ambiente motivador, con métodos modernos y con objetivos claros.

 

¿Cómo funcionan los seminarios interdisciplinarios?

  • Lugar:  en MEDIREKT
  • Tamaño grupo:  mínimamente 10 personas, máximo 15
  • Duración:  7 a 15 horas (uno o dos días)
  • Varios temas de enfoque con relación interdisciplinaria
  • Contenido: audiología y tecnología en general, perfeccionamiento de la calibración con CONNEXX y de productos Audio Service (Audio Fit)
  • Aproximadamente cada 3 a 6 meses
  • Invitados: todas las personas relacionadas con la audiología y sistemas auditivos (fonoaudiólogas, médicos, administrativos) - prioridad para distribuidores y colaboradores
  • Niveles Avanzado, Experto y Especialista
  • 100% gratuito


Reuniones de Distribuidores


MEDIREKT quiere que los representantes y puntos de venta de Audio Service -sobretodo aquellos más lejanos de Buenos Aires- se sientan cerca de la casa central, protegidos, atendidos y capacitados de una forma útil y motivadora. Además, creemos en el efecto positivo de la interacción entre nuestros distribuidores y por ello fomentamos siempre que podemos la comunicación, la ayuda y el aprendizaje entre sí. Las reuniones de distribuidores se realizan en diferentes lugares, preferentemente en el interior del país, con el fin de desarrollar juntos nuestros negocios y nuestro crecimiento personal.

 

¿Cómo se organizan las reuniones de distribuidores?

  • Lugar:  sedes de representantes de Audio Service (en ciudades principales y bien accesibles)
  • Tamaño grupo:  mínimamente 10 participantes
  • Duración:  dos días
  • Focus:  venta de productos Audio Service y desarrollo comercial
  • Contenido: audiología y tecnología en general, perfeccionamiento de la calibración de productos Audio Service (Audio Fit), temas comerciales y administrativos
  • Aproximadamente cada 6 a 12 meses
  • Invitados: Distribuidores de Audio Service (particularmente del interior del pais)
  • 100% gratuito, cobertura de viaticos y de alojamiento opcional


Capacitación In-Situ


Como dice el titulo, el modelo "in-situ" se realiza en el lugar de tu trabajo, sin necesidad de viajes, sin pérdida de tiempo. Ésta forma de capacitación ofrecemos a profesionales clínicos o aquellos que no pueden desplazarse, que prefieren una formación en el entorno real o que quieren incluír a otros profesionales de su institución a participar en la capacitación. El contenido y la organización serán confeccionados a medida, tratando de sacar el máximo provecho del tiempo invertido. 

 

Detalles de la capacitación in-situ

  • Lugar:  consultorio de atención, servicio clínico, locales comerciales (solo en Capital Federal)
  • Tamaño grupo:  a medida
  • Duración:  a definir (mínimamente 1 hora)
  • Focus:  a definir
  • Contenido: audiología y tecnología en general, perfeccionamiento de la calibración con CONNEXX y de productos Audio Service (Audio Fit), temas comerciales y administrativos
  • Invitados: Distribuidores y colaboradores en Capital Federal
  • 100% gratuito