Servicios ATMOS

PRE-VENTA Y ENTREGA

La adquisición de un equipo médico es una inversión importante, y MEDIREKT se siente sumamente responsable que la misma sea lo más adecuada y rentable posible para el inversor. Para ello, ofrecemos una serie de servicios pre-venta y entrega de equipos médicos ATMOS:

Análisis de la situación (por ejemplo disponibilidad de espacios, infraestructura, flujo de trabajo, perfil del personal) y de las necesidades (demanda)
Orientación en opciones y parámetros de configuración (oferta)
Presupuesto completo
Planificación económica y de la realización del proyecto (en tiempo y forma)
Importación
Entrega, instalación y puesta en marcha
Eliminación de material de embalaje
Instrucción o capacitación del personal profesional-técnico (uso y mantenimiento)

En caso de que se trate de un equipamiento configurado y fabricado a medida de las necesidades de la institución o del profesional que requiere una importación particular, el plazo de entrega es de 10 a 20 semanas.

POS-VENTA

Para MEDIREKT, el proyecto con un cliente no termina con la entrega o instalación del equipamiento. Todo lo contrario – nosotros nos haremos cargo durante toda la vida útil de los productos de la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de los equipos. En este contexto ofrecemos una serie de servicios pos-venta:

Principalmente, estamos convencidos que el cliente tiene que ser capaz de manejar y mantener los equipos de una forma segura y eficiente, por lo cual la introducción y capacitación del personal en contacto con los productos nos parece crucial
La calidad de lor productos y el concepto de “cero mantimiento” de ATMOS reduce enormemente los esfuerzos para mantener la usabilidad
Disponemos de todos los consumibles y partes requeridos para el uso normal (filtros, componentes descartables)
La garantía de fábrica es de un año
En caso de una rotura o falla ofrecemos todos los servicios necesarios de reparación – rápidos, eficaces y con costos moderados con una “tarifa plana” con condiciones muy razonables